Termini e Condizioni di vendita
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti dei prodotti venduti sul sito Galma.shop (il “Venditore”) effettuati da qualsiasi persona fisica qualificabile come “Cliente”, ovvero una persona fisica che concluda un contratto di acquisto.
Il venditore come di seguito definito, si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti non rientranti nella definizione legale di “Cliente”.
Il Cliente prende atto che:
– il Sito è di titolarità di R2Be di Matteo Galbiati, con sede in Via Giuseppe Mazzini 15 – Burago di Molgora (MB) – Italia, P. IVA 10627690968;
– gli ordini possono essere effettuati solo da persone fisiche maggiorenni e che non si trovino in condizioni di incapacità legale.
ARTICOLO 1 – OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito, attraverso l’invio di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso e la sua accettazione da parte del Venditore. L’acquisto è regolato dal presente documento che il Cliente stesso è tenuto a leggere ed accettare integralmente.
A tal fine, il Cliente, prima di procedere alla conclusione dell’ordine di acquisto, s’impegna a prendere visione delle presenti condizioni e delle informazioni precontrattuali fornite nella pagina.
L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale di acquisto, vincolante solo per il Cliente.
Il Contratto di vendita si perfeziona con l’invio da parte del Venditore di un’e-mail di conferma dell’ordine e della merce al Cliente.
Il Cliente riceverà l’email di conferma contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione (ove previste) e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali correzioni.
ARTICOLO 3 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito si riferisce all’effettiva disponibilità nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla volontà del Venditore, l’ordine verrà rettificato automaticamente.
Laddove il pagamento fosse già stato effettuato da parte del Cliente, il Venditore procederà ad emettere il rimborso secondo le modalità indicate.
ARTICOLO 4 – PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in valuta Euro e comprensivi di tutte le imposte che sono a carico del Cliente.
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini a partire da 50€, intesi come valore del singolo carrello.
Sotto la soglia dei 50€, le spese di spedizione a carico del cliente sono pari ad euro 9.90 e saranno calcolate automaticamente del sito e aggiunte al carrello in fase di ordine.
Il Cliente può utilizzare per l’acquisto dei codici sconto offerti dal Venditore nell’ambito di campagne promozionali. Tali buoni possono essere utilizzati esclusivamente secondo le modalità indicate nei buoni stessi, non possono essere utilizzati retroattivamente e/o essere trasferiti a terzi. Non è possibile utilizzare cumulativamente più buoni promozionali per il medesimo ordine.
ARTICOLO 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO E CONSEGNA
Il Venditore accetta le seguenti modalità di pagamento: carta di credito, carta di debito, pagamento PayPal.
Le comunicazioni relative al pagamento e ai dati comunicati dal Cliente nel momento in cui il pagamento venga effettuato, avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite il protocollo di trasmissione criptata dei dati TLS
(Transport Layer Security).
CODICI SCONTO: i codici sconto sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto percentuale sugli acquisti effettuati sul Sito.
Prima di concludere l’ordine e procedere al pagamento secondo una delle modalità disponibili come elencato sopra, all’interno del carrello si inserisce il codice sconto nel campo “Codice promozionale” e si clicca quindi sul tasto “Applica codice promozionale” per applicarlo all’ordine. Il codice promozionale può essere utilizzato solo una volta e non è cumulabile con altri codici promozionali.
Inoltre, il codice promozione non può essere applicato su articoli già scontati, con l’etichetta “In Saldo” visibile sul Sito.
In caso di reso non viene rimborsato. Nel caso in cui il reso sia parziale, poiché il valore dello sconto viene spalmato in modo variabile sui singoli articoli, il rimborso sarà pari alla somma del valore scontato degli stessi.
5.2 Consegna e resi
CONSEGNA
Vengono effettuate spedizioni in tutta Italia, ad eccezione di alcuni CAP non coperti dal servizio di consegna.
Questi CAP non vengono accettati automaticamente dal sito in fase di compilazione ordine, per cui non sarà possibile procedere all’ordine su un CAP non coperto dal servizio di consegna.
In caso un CAP non servito venga registrato comunque sull’ordine, il Venditore provvederà ad avvisare il cliente a mezzo e-mail, quindi a cancellare l’ordine ed mettere il rimborso.
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini a partire da 50€, intesi come valore del singolo carrello.
Sotto la soglia dei 50€, le spese di spedizione a carico del cliente sono pari ad euro 9.90 e saranno calcolate automaticamente del sito e aggiunte al carrello in fase di ordine.
Di norma, gli ordini sono pronti e processati in 2-3 giorni lavorativi dal momento della ricezione; una volta spedito l’ordine, ti invieremo una mail di conferma.
La spedizione avviene tramite corriere nazionale e richiede in media 4-5 giorni lavorativi.
RESI
ll Cliente, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione entro e non oltre quattordici giorni dalla consegna, salvo differente comunicazione. Il reso potrà essere richiesto dal cliente dopo 24 ore dalla ricezione del pacco.
Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una mail all’indirizzo resi@galma.shop indicando il numero di ordine univoco nell’oggetto della mail.
Il reso è sempre gratuito per il Cliente; il Venditore provvederà ad ingaggiare il corriere per il ritiro del reso con tempistiche assimilabili a quelle indicate per la consegna degli ordini.
Il Venditore, una volta ricevuto l’articolo o gli articoli resi, verificherà il rispetto delle condizioni elencate in seguito; in seguito, se non vengono riscontrate difformità rispetto alle condizioni di reso, il Venditore procederà a rimborsare il Cliente entro 14 giorni.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
1) il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia. In caso contrario, il prodotto non verrà accettato.
2) il prodotto acquistato dovrà essere restituito completo di tutti gli accessori (ove presenti), come ad esempio pendagli, bandierine, catenelle, borselli, porta documenti, tracolle. In caso contrario, il prodotto non verrà accettato.
3) nel caso in cui il Cliente decida di rispedire la merce tramite un corriere di sua scelta, la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento della consegna. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, il prodotto non verrà accettato.
Nel caso in cui una delle condizioni elencate sopra non venga rispettata, il Venditore informerà il cliente a mezzo email ed invierà nuovamente l’articolo al Cliente senza emettere il rimborso; in caso il reso debba essere ripetuto per causa del Cliente e/o in caso di reso parziale, in questo caso il Cliente verrà informato preventivamente via mail ed il Venditore addebiterà al Cliente le spese di reso pari ad euro 9.90.
Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non comunichi al Venditore il diritto entro i termini sopra indicati o restituisca il bene oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso.
Nel caso in cui il prodotto presenti difetti e/o danni alla consegna, chiediamo gentilmente di inviare al venditore tramite comunicazione a mezzo mail all’indirizzo resi@galma.shop la seguente documentazione fotografica:
– Foto del difetto/danno
– Foto dei quattro lati dell’imballo
– Foto per intero del prodotto
Indicando nella mail il numero di ordine associato.
Per qualsiasi ulteriore informazione a riguardo, contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo: resi@galma.shop
ARTICOLO 8 – MODALITÀ DI CONSEGNA
Il Venditore accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano, ad esclusione di alcuni CAP non coperti dal servizio di consegna.
I Prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine. La spedizione avverrà mediamente nell’arco di 4/5 giorni lavorativi, fermo restando il termine massimo previsto dalla legge di 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma ordine inviato.
ARTICOLO 9 – RESPONSABILITÀ
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti.
Il Cliente, una volta ricevuto l’ordine, si impegna a verificare che l’articolo non presenti difetti di produzione e/o danni legati al trasporto dello stesso; in caso di necessità, il Cliente contatterà il Venditore secondo quanto previsto nella sezione “Resi”.
ARTICOLO 10 – CLAUSOLE FINALI
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
Per qualsiasi richiesta di informazione, è possibile contattare il servizio clienti inviando una mail a: info@galma.shop